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Kundenbetreuer – Ästhetik Experten (m/w)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns
MediDate ist Deutschlands führender Anbieter für Premium-Lifestyle-Chirurgie. Als virtuelle Klinik umfasst unser einzigartiges Konzept unter anderem die Zusammenarbeit mit Partnerkliniken sowie die ganzheitliche Begleitung unserer Patienten auf ihrem Weg zum neuen Ich. Hierbei liegt unser Fokus sowohl auf hohen Klinikstandards als auch auf erstklassigen Verfahren, wodurch wir Behandlungen bei ausgezeichneten Fachärzten für plastische und ästhetische Chirurgie bieten können. 

MediDate wurde Anfang 2015 gegründet und weist seitdem ein kontinuierlich starkes Wachstum auf. Durch die Unterstützung renommierter Investoren und die Übernahme der Medical One-Klinikgruppe im Juli 2018, stiegen wir zum europaweiten Markführer auf, mit dem Ziel die Zukunft der Premium-Lifestyle-Chirurgie neu zu definieren.
Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns
Als Ästhetik Experte (m/w) bist du dafür verantwortlich unsere bereits akquirierten Kunden von der durchgeführten Beratung bis zur abgeschlossenen Behandlung zu begleiten und zu unterstützen. Dabei liegt dein Fokus auf der OP-Vorbereitung. Gearbeitet wird hierbei in Schichten von Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 20:00 Uhr und jeden 5. Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr.

  • Telefonische Beratung unserer Kunden zu allen Fragen im Bereich der plastisch ästhetischen Chirurgie (keine Kaltakquise)
  • Betreuung unserer Patienten auf jeder Etappe - von der Voruntersuchung bis zur Durchführung der OP
  • Koordination aller notwendigen Schritte zur OP-Planung unserer Patienten sowie enger Zusammenarbeit mit dem Klinikkommunikations-Team
  • Terminkoordinierung und Besprechung weiterer Abläufe bzw. nächster Schritte
  • Verarbeitung von Patientenfeedback
  • Pflege der bestehenden Stammdaten in unserer Salesforce Datenbank
  • Aufbau der Sales- und After-Sales Geschäfte
Damit überzeugst du uns
  • Du konntest bereits Erfahrungen in der Kundenberatung sammeln und bist am Thema Schönheitschirurgie interessiert
  • Du bist empathisch, kommunikativ und hast Spaß am Telefonieren
  • Du bist äußerst flexibel, strukturiert und organisiert
  • Du hast eine professionelle Arbeitsweise und siehst alle Kunden als König
  • Du gehst sicher mit MS Office um und hast vielleicht sogar erste Erfahrungen im Umgang mit Salesforce
  • Du besitzt exzellente Deutschkenntnisse - weitere Sprachen sind ein Plus
Das macht uns außergewöhnlich
  • Team-Zusammenhalt und kollegiales Miteinander steht für uns an erster Stelle
  • Wir leben flachen Hierarchien und kurze Entscheidungswege, wodurch Deine eigenen Ideen und spannende Projekte schnell verwirklicht werden können 

  • Wir arbeiten in einer der erfolgreichsten Branchen unserer Generation und stehen hinter unserem Konzept 

  • Für uns steht die lockere Startup-Atmosphäre in Kombination mit Professionalität, Struktur und 
Leistungsorientierung 

  • MediDate bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Fitnesskooperationen, gratis Obst, 
Getränke und Kaffee sowie betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Teamevents, MediDate-Rabatte und vieles mehr 


Über MediDate

Wir freuen uns über Dein Interesse an eHealth MediDate GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an medidate-jobs@m.personio.de.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
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